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Le e-client est dans la place. Révolutions stratégiques

Broché - 2000 de David Siegel
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Le e-client est dans la place. Révolutions stratégiques

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Détails

Résumé
Comme tel, Internet n'est pas une affaire de technologie, de lien, de e-commerce ni de publicité en ligne. Ce sont d'abord des personnes qui communiquent et qui échangent entre elles, de vraies personnes avec de vraies voix, des conversations. Cette réalité change tout pour l'entreprise. Bien sûr, tout le monde ne l'a pas compris. Le " e-cancer " - ou les mauvais usages d'Internet - ronge nombre de sociétés, et non des moindres. Mais cela n'empêche pas la révolution clientaire de gagner du terrain : les e-clients, ces consommateurs connectés à Internet, franchissent les barrières des entreprises, et déjà certaines réinventent leur relation avec eux. Comment s'y prendre ? Qu'est-ce qui est vraiment important ? David Siegel, le nouveau gourou du web, partage sa vision, dévoile les principes, les outils et les processus indispensables à toute réussite sur Internet, signale les pièges les plus fréquents, et dessine l'avenir prochain tel qu'il le pressent.
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Précisions sur l'état
Couverture légèrement tâchée
Biographie de l'auteur
L'auteur, David, Siegel, après des études de mathématiques appliquées et de typographie numérique, découvre le web et crée en 1996 Studio Versô (un cabinet de design et de stratégie numérique, aujourd'hui filiale de KPMG) puis " Siegel Vision ", le cabinet de conseil qu'il préside. Ses deux livres, " Créer des sites web spectaculaires " et " Les Secrets des sites web qui réussissent ", et ses contributions à différentes revues, dont la Harward Business Review, lui ont conféré une notoriété mondiale. Désormais, David Siegel partage son temps entre l'écriture et les conférences qu'il donne, la recherche comme business Angel de jeunes entreprises qui prospéreront dans le nouveau monde, et un petit nombre de missions de conseil.
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Caractéristiques
  • Largeur : 15.5 cm
  • Épaisseur : 1.8 cm
  • Hauteur : 23.5 cm
  • Langue : Français
  • Auteur : David Siegel
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