Cet ouvrage permet de découvrir et maîtriser les fondamentaux du marketing et ses applications pratiques et de s'initier aux dernières nouveautés de la discipline. Entièrement mise à jour, cette nouvelle édition est richement illustrée de cas et d'exemples récents : les marchés de la photographie numérique, de la téléphonie mobile, les cosmétiques pour homme... Sa table des matières, revue en profondeur, présente tout d'abord les fondamentaux (segmentation/ciblage/positionnement, le mix marketing,...) avant d'approfondir les questions liées à la gestion de la marque, au marketing relationnel, pour finir sur les problématiques les plus actuelles : la mondialisation, l'éthique en marketing. Il est organisé en 5 grandes parties. L'intelligence du marché et les méthodologies d'étude du marché : réaliser et interpréter les études quantitatives et qualitatives et mieux comprendre le comportement du consommateur. Les stratégies marque-produit : comprendre la dynamique des marchés, définir une stratégie de marketing, rédiger un plan marketing, segmenter/cibler/positionner, et développer une politique de marque et de nouveaux produits. Les politiques de communication, prix et distribution : mettre en œuvre la stratégie définie et déterminer les politiques de mix : communication, prix, distribution, marketing en ligne. Le marketing relationnel et expérientiel : développer un marketing relationnel et s'approprier les nouvelles techniques du marketing tribal et du marketing expérientiel. L'environnement marketing : appréhender l'impact de la mondialisation, réfléchir sur l'éthique en marketing. L'ouvrage se distingue également par la qualité de son système pédagogique. Chaque chapitre commence par un cas d'introduction qui permet de lancer la discussion, et se termine par une série d'exercices comprenant tests de connaissances et exercices de réflexion. Des propositions de lecture complémentaires permettent d'approfondir la réflexion. Grâce à son approche novatrice, cet ouvrage permettra aux étudiants en cours de marketing fondamental et aux praticiens de découvrir la discipline comme de s'initier aux dernières applications de la recherche.

L'ouvrage a été rédigé par une équipe d'enseignants de marketing à ESCP-EAP European School of Management sous la coordination de Christian Michon. Professeur de marketing à ESCP-EAP, directeur scientifique du mastère Marketing et communication, il intervient dans plusieurs écoles et universités en France et dans le monde. Docteur en économie et administration des entreprises, DHDR, diplômé en marketing de l'université de Sherbrooke, ses recherches portent sur le marketing de la marque et la communication.