Dans le domaine du marketing, l'arsenal des techniques, méthodes et procédures s'enrichit régulièrement, élargissant ainsi l'horizon des responsables commerciaux.

Cette nouvelle édition, entièrement remaniée, du désormais classique Marketing, prend en compte toutes les modifications récentes de l'environnement commercial

et comporte une annexe donnant des indications pour traiter les cas de marketing. Enrichi d'exemples concrets, illustré de nombreux tableaux, dessins, graphiques et d'encadrés systématiques qui guident le lecteur vers les points essentiels de son étude, cet ouvrage de base propose une nouvelle vue d'ensemble des connaissances disponibles en marketing. Ouvrant une voie moyenne entre les concepts et la pratique, il s'adresse :

• aux étudiants des universités (BTS, DUT, DEUG, licence, master, maîtrise, IUP, DEA, DESS, IAE) et écoles de commerce,

• aux stagiaires de formation continue,

• aux praticiens,

• et à tout ceux qui s'efforcent de mieux comprendre une réalité marketing foisonnante.

Jean-Pierre HELFER, professeur agrégé de sciences de gestion, à l'IAE de Paris (université Panthéon-Sorbonne), mène une double carrière d'universitaire et de praticien-conseil. Il assure des enseignements dans les domaines du management et du marketing en formation continue et en formation initiale, tant en France qu'à l'étranger. Il est l'auteur de recherches et d'ouvrages remarqués dans les domaines des sciences de gestion.

Jacques ORSONI, professeur agrégé de sciences de gestion, directeur de l'IAE de Corse, est l'auteur de recherches et d'ouvrages dans les domaines du marketing et du management stratégique. Cet universitaire est aussi un praticien : après plus de dix ans passés dans le groupe Printemps comme responsable des services commerciaux, il exerce aujourd'hui les fonctions de conseiller et de formateur auprès d'entreprises et d'organismes français et étrangers.