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SECRETAIRES "PRO". Accueillir, gérer l'information, communiquer, organiser, 2ème édition

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SECRETAIRES "PRO". Accueillir, gérer l'information, communiquer, organiser, 2ème édition

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Détails

Résumé

Ce livre décrit le métier de secrétaire sous l'angle de ses quatre missions : accueillir, gérer l'information, communiquer, organiser. Les diverses tâches du secrétariat sont envisagées dans cette optique qui met en évidence la contribution capitale d'une secrétaire " pro " à la réussite de son entreprise.

Toutes les activités constituant un secrétariat de bon niveau sont traitées sous leurs aspects tant techniques que relationnels, souvent avec une pointe d'humour. La présentation est variée : on y trouve des points de méthode, des conseils pratiques, des " trucs " et astuces, des check-lists et des jeux-tests.

L'objectif des auteurs est, en effet, de permettre à chacun et chacune de renforcer son professionnalisme en confrontant ses pratiques quotidiennes aux techniques et méthodes qu'elles proposent.

Résolument pratique, concret et actuel, ce livre s'adresse donc en particulier aux secrétaires et assistantes ; il sera également utile à tous ceux qui exercent des tâches administratives dans leur profession.

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Biographie de l'auteur

Geneviève BERCOVICI

Formatrice pendant dix ans, d'abord à la CCI de Paris puis à la CEGOS. Actuellement directrice de FORMA. COM, elle s'est spécialisée dans la formation communication écrite et orale ainsi que dans le développement des compétences organisationnelles et commerciales.

Christine HARACHE

Forme, à la CEGOS, les assistantes et secrétaires à la micro-informatique, à l'organisation du temps et à la qualité.

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Caractéristiques
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Nos livres sont issus du don des particuliers et des invendus des communautés. Ils sont triés et revalorisés par des salariés en insertion accompagnés par les structures Emmaüs.

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La plupart des objets que nous collectons sont issus des dons des particuliers. Ils sont ensuite triés, nettoyés, parfois réparés pour leur offrir une nouvelle vie. Tout ce processus est créateur d’emplois pour des personnes en situation d’exclusion. Le produit des ventes sert à financer leur outil de travail et leur accompagnement vers une insertion durable.

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