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Mieux se connaître pour vendre plus. Outils et techniques de développement personnel à l'usage des commerciaux

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Mieux se connaître pour vendre plus. Outils et techniques de développement personnel à l'usage des commerciaux

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Bénéfices investis dans l’inclusion sociale

Détails

Résumé
Cet ouvrage propose d'initier les commerciaux aux approches et outils du développement personnel pour améliorer de façon sensible leurs performances commerciales. Comment faire face aux critiques du client ? Comment faire émerger ses véritables besoins ? Comment l'inciter à nous choisir, nous, plutôt que le concurrent ? Quels comportements adopter en cas de conflit ? Comment ne pas se laisser submerger par ses émotions ? Comment négocier face à des acheteurs difficiles ? Pour chaque phase de l'entretien commercial (de la prise de contact à la conclusion), vous bénéficierez de conseils, explications, anecdotes... et pourrez réaliser votre auto-diagnostic à travers de nombreux exercices, tests et questionnaires.
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Exemplaire réformé de bibliothèque
Biographie de l'auteur
Marie-Paule Disquay-Le Gall. Ancienne responsable commerciale, elle est responsable des formations " vente/négociation " à la Cegos et réalise des missions d'accompagnement auprès de commerciaux et de managers. Elisabeth Couzon est diplômée en psychologie et maître praticien en PNL. Formée à l'Analyse transactionnelle, elle est consultante pour la Cegos. Spécialiste de la gestion du stress et de l'estime de soi, elle pratique la psychothérapie et le coaching.
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Caractéristiques
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78680 Epône
Bibliothèques Sans Frontières
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