Soignez l'accueil dans votre entreprise. Les règles d'or de l'accueil

Vendu par Bouquinerie du Sart (59)

3,40 €
  • etat bon état
  • auteur catherine cudicio
  • editions editions d'organisation
  • Année 2003
  • collection Livres outils
  • reliure Broché

Description

Soignez l'accueil dans votre entreprise. Les règles d'or de l'accueil

L'accueil est le lieu d'une relation humaine. Les dimensions relationnelles de l'accueil influencent le visiteur, l'usager, le client... Leurs attentes et leurs demandes doivent être rapidement identifiées et pleinement prises en charge par la personne chargée de les accueillir. À travers de nombreux exemples pris sur le vif, nous vous proposons une grille d'analyse et de nombreux quiz pour vous permettre d'évaluer objectivement chaque situation et de la gérer au mieux. Ce livre vous concerne, vous qui êtes hôtesse d'accueil, étudiant(e), chargé(e) d'accueil, responsable de l'organisation de l'accueil, de l'aménagement du site, consultant spécialiste de l'évaluation qualitative, formateur.

Ça va vous plaire

Voici une sélection de produits similaires

Soignez l'accueil dans votre entreprise. Les règles d'or de l'accueil Soignez l'accueil dans votre entreprise. Les règles d'or de l'accueil est dans votre panier !

CHINEZ MALIN !

Continuez vos achats chez Bouquinerie du Sart pour optimiser vos frais de port.

Haut