Marketing et stratégie de la banque. 4e édition

Vendu par Bibliothèques Sans Frontières (78)

3,50 €
  • etat bon état
  • auteur eric lamarque, monique zollinger
  • editions dunod
  • Année 2004
  • collection gestion sup
  • reliure Broché

Description

Marketing et stratégie de la banque

Cet ouvrage de référence a pour objectif de fournir une synthèse des outils et réflexions permettant de comprendre les mutations profondes de la banque et de ses métiers depuis les années quatre-vingt. La première partie propose une analyse articulée en quatre chapitres : évolution du marketing des services bancaires ; comportement du consommateur bancaire ; service, satisfaction et prix ; distribution et communication. La seconde partie est consacrée à l'analyse stratégique de la banque : concurrence, création de valeur, enjeux et défis de demain. Entièrement mise à jour, cette nouvelle édition intègre notamment des développements sur les nouvelles technologies (CRM, multicanal) ainsi qu'une redéfinition des perspectives stratégiques dans le secteur bancaire.


Livre d'occasion écrit par Eric Lamarque, Monique Zollinger
paru en 2004 aux éditions Dunod, gestion sup.

Comptabilité, Comptabilité, Gestion de la banque



313 pages, Broché

Code ISBN / EAN : 9782100483808

La photo de couverture n’est pas contractuelle.

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