La face cachée de La Poste. Enquête sur un service public en péril

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3,00 €
  • Objet
    Unique
  • etat bon état
  • auteur Séverine Cazes, Valérie Hacot
  • editions Flammarion
  • Année 1991
  • collection EnQuête
  • reliure Dos carré collé

Description

La face cachée de La Poste

Savez-vous que votre bureau de poste, plus du tout rentable, risque de fermer ? Et pourquoi, en 2012, il y a eu près d'un million de réclamations de la part de clients insatisfaits ? Savez-vous qui assure le secrétariat du Père Noël ? Pourquoi une employée a enchaîné 250 CDD en vingt ans ? Qui décide, dans le plus grand secret, des timbres mis en vente chaque année ? Savez-vous que La Poste n'est plus une administration mais une entreprise comme les autres qui doit vivre de ses propres activités ? A l'heure d'Internet et face à la concurrence, la voici obligée de se réinventer. Banque, téléphonie mobile, assurance, colis, service aux personnes âgées... l'entreprise multiplie les innovations, quitte à s'éloigner de sa mission première : distribuer le courrier. Sur un ton vif et enlevé, cette enquête fouillée montre comment La Poste navigue à vue entre économie libérale et défense du service public, au risque de tomber dans la schizophrénie. Et de mécontenter tout le monde.


Commentaires sur cet exemplaire : Couverture légèrement défraîchie Tranche légèrement tâchée

Livre d'occasion écrit par Séverine Cazes, Valérie Hacot
paru en 1991 aux éditions Flammarion, EnQuête.

ACTUALITE ET MEDIAS, ACTUALITE MEDIATIQUE, ACTUALITE MEDIATIQUE FRANCE



348 pages, Dos carré collé

Code ISBN / EAN : 9782081314504

La photo de couverture n’est pas contractuelle.

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